FAQ – Roseta

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FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS 

1. Où utiliser mon sac?

Ce sac est transportable partout. Vous pouvez partir en week-end avec, que ce soit à la mer ou à la montagne. Il peut également servir lorsque l'enfant va à la crèche ou chez les grands-parents. Le sac peut aussi servir à ranger les jouets de l'enfant.

2. Est-il possible de personnaliser mon article?

Chaque article peut être personnalisé pour un coût supplémentaire de 10€ et un délai de livraison de 24h supplémentaire. La police et la couleur sont également à choisir par vous. 

3. Quelles sont les matières utilisées?

Chaque matière utilisée a été réfléchie dans les moindres détails; nos produits à base de tissu matelassé en 100% coton organique sont emballés dans des housses faites à base de chute de tissus. Un choix durable qui permet de supprimer le plastique dans toutes vos commandes et de donner une deuxième vie à votre pochette de rangement.

4. Où les articles sont-ils confectionnés?

Roseta travaille en collaboration avec un atelier familial au Rajasthan qui garantit des conditions de travail justes, respectueuses de l’humain et de son rythme de travail.

5. Il y a t'il un risque que mon article se délave?

N'ayez aucune crainte. Grâce à la technique du blockprint, l’impression au tampon de bois fixe les pigments naturels (AZO-FREE) et garantit la bonne tenue des couleurs ainsi que sa richesse. Il suffit de laver les produits à 30°C en machine.

6. Ma commande est un cadeau. Comment se faire livrer chez la personne concernée?

Il suffit de mentionner l'adresse de cette personne dans l'adresse de livraison.

7. Je souhaite modifier ma commande, que faire?

Vous pouvez envoyer un mail directement à l'adresse mail suivante : bonjour@rosetadesign.com en mentionnant le numéro de commande et la modification souhaitée.

8. Comment prendre soin de mes produits?

C'est très simple, je vous conseille de laver votre article à la main ou en machine à 30°C, avec un essorage doux (maxi 600 tours/ min) et un séchage à l'air libre. L'impression du tissu étant artisanal, veuillez privilégier un lavage en cycle délicat. Cela s'applique à l'ensemble des produits de Roseta.

9. Peut-on facilement ranger les articles Roseta?

Tout à fait, chaque produit est pliable et se range dans sa pochette fait à cet usage. 

 

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